¿En qué consiste la llamada en espera?

Los Servicios Suplementarios son servicios adicionales que complementan el servicio de telefonía que prestamos en EDATEL. Conócelos y disfrútalos con el plan que seleccionaste.

¿En qué consiste la llamada en espera?
Puedes recibir una segunda llamada aún cuando estés hablando.

Para Programarlo
Queda automáticamente programado desde el sistema.

Para Usarlo
Si durante una llamada escuchas la señal de otra repicando, tienes las siguientes posibilidades:

1. Aceptar la llamada sin cancelar la actual: Presiona FLASH o el botón de colgar y marca 2.
2. No aceptar la llamada, ni ninguna otra: Presiona FLASH o el botón de colgar y marca 0.
3. Aceptar la llamada y no seguir hablando con la actual persona: Presiona FLASH o el botón de colgar y marca 1.

Para utilizar el servicio de Internet, desactiva la llamada en espera para navegar sin interrupciones.

El FLASH consiste en colgar y descolgar el teléfono rápidamente.

Para Cancelarlo
Debes marcar #4#, luego escucharás un tono continuo o un mensaje aceptando tu cancelación

NOTA: Después de cancelar la llamada en espera si deseas activarla nuevamente marca
*43# o llama a la línea de Servicio al Cliente 01 8000 401 401.

Para Solicitarlo
Si deseas configurar este servicio, puedes acceder a nuestra sección Servicios en Línea, llamar gratis a la Línea de Servicio al Cliente 01 8000 401 401 o solicitarlos en cualquiera de nuestras oficinas.

Solicítelo ahora clic aquí o Comuníquese GRATIS  a la línea 01 8000 401 401

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Canales de Atención

Línea Gratuita: 01 8000 401 401
Línea de Ventas: 01 8000 401 404
Conmutador:
+57(4) 384 63 84
Dirección:
Calle 41 52-28 Medellín
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