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Derechos y Deberes de los Clientes |
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Decir derechos es decir deberes. La Constitución Nacional, la resolución 3066 y el Contrato de prestación de servicios han establecido una serie de garantías para los usuarios, teniendo en cuenta que a través del servicio de telecomunicaciones se atienden necesidades básicas. Pero a un derecho va unido un deber. Veamos cuáles son.
En términos generales ¿cuáles son los derechos de los clientes de EDATEL?
- Derecho a un servicio eficiente y continuo.
- Derecho a tarifas proporcionales.
- Derecho a una correcta estratificación y régimen de subsidios.
- Derecho a presentar quejas, peticiones, quejas y reclamos.
- Derecho a la información.
- Derecho a elegir el prestador del servicio cuando además de EDATEL, exista otra empresa que preste el servicio.
- Derecho a contratos uniformes.
- En términos generales ¿cuáles son los deberes de los clientes de EDATEL?
Deber de pagar oportunamente el servicio.- Deber de participar como ciudadanos.
- Deber de usar adecuadamente el servicio.
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