Decir derechos es decir deberes. La Constitución Nacional, la Ley 142 y el Contrato de Condiciones Uniformes han establecido una serie de garantías para los usuarios, teniendo en cuenta que a través del servicio de telecomunicaciones se atienden necesidades básicas.
Pero a un derecho va unido un deber. Veamos cuáles son.

En términos generales ¿cuáles son los derechos de los clientes de EDATEL?

• Derecho a un servicio eficiente y continuo.
  
  
• Derecho a tarifas proporcionales.
  
  
• Derecho a una correcta estratificación y régimen de subsidios.
  
  
• Derecho a presentar quejas, peticiones, quejas y reclamos.
  
  
• Derecho a la información.
  
  
• Derecho a elegir el prestador del servicio cuando además de EDATEL, exista otra empresa que preste el servicio.
  
  
• Derecho a contratos uniformes.

En términos generales ¿cuáles son los deberes de los clientes de EDATEL?

• Deber de pagar oportunamente el servicio.
  
  
• Deber de participar como ciudadanos.
  
  
• Deber de usar adecuadamente el servicio.

 

¿Cómo prevenir el hurto de cable?
(Haz click)